トドックアプリ FAQ

トドックアプリについて

トドックアプリ ダウンロード方法

トドクアプリは以下からダウンロードしていただけます。

  • 8月16日より配信中 8月16日より配信中

また、AppleとGoogleそれぞれのストアにて、「トドックアプリ」と検索していただいてもダウンロードすることができます。

アプリ対応機種について

AppStoreの対象はiOS11以上のiPhone。(iPhone 5s以降のもの)
GooglePlayの対象はAndroid6.0以上のスマートフォン。
※らくらくスマートフォンなど一部ダウンロードいただけない場合があります。
※2019年8月現在

ご注文受付期間

<p>カタログ配布日の翌日朝~注文提出日の翌日深夜1:59まで、注文の登録・変更ができます!</p>

カタログ配布日の翌日朝~注文提出日の翌日深夜1:59まで、注文の登録・変更ができます!

ログイン・ご登録について

アプリログイン方法

<p>いままでeトドックをご利用いただいていた方、MyトドックIDをすでにお持ちの方は、上の「ログイン画面へ」をタップしてください。</p>

いままでeトドックをご利用いただいていた方、MyトドックIDをすでにお持ちの方は、上の「ログイン画面へ」をタップしてください。

<p>ご登録のMyトドックID・パスワードを入力し、「ログイン」をタップしてください。</p>

ご登録のMyトドックID・パスワードを入力し、「ログイン」をタップしてください。

Myトドック登録

<p>トドックアプリのご利用にはMyトドックIDの取得が必要です。<br />
MyトドックIDは、アプリ起動後、画面下側の「会員登録画面へ」という<br />
ボタンをタップしてください。<br />
MyトドックID登録へ移動します。</p>

トドックアプリのご利用にはMyトドックIDの取得が必要です。
MyトドックIDは、アプリ起動後、画面下側の「会員登録画面へ」という
ボタンをタップしてください。
MyトドックID登録へ移動します。

<p>組合員証(本証)をお手元にご用意ください。<br />
<br />
以下の4つが必要な情報です。<br />
①組合員証本証の番号13桁<br />
②組合員証本証に記載の組合員氏名(全角カナ)<br />
③組合員様の生年月日<br />
④コープさっぽろにお届けの電話番号<br />
⑤受信可能なメールアドレス<br />
<br />
入力し、送信を押してください。</p>

組合員証(本証)をお手元にご用意ください。

以下の4つが必要な情報です。
①組合員証本証の番号13桁
②組合員証本証に記載の組合員氏名(全角カナ)
③組合員様の生年月日
④コープさっぽろにお届けの電話番号
⑤受信可能なメールアドレス

入力し、送信を押してください。

<p>Myトドックから仮登録メールが来ます。<br />
<br />
<br />
<br />
Myトドック本登録ページのアドレスをタップし、本登録へ進んでください。<br />
メールに記載の<br />
本登録用仮ID・初期パスワードを入力し、本登録を行ってください。</p>

Myトドックから仮登録メールが来ます。



Myトドック本登録ページのアドレスをタップし、本登録へ進んでください。
メールに記載の
本登録用仮ID・初期パスワードを入力し、本登録を行ってください。

<p>受信したメールに記載の仮ID・初期パスワードを入力しログインすると<br />
<br />
本登録画面にログインできます。<br />
任意のID(後から変更できません)と、お名前、秘密の質問を入力してください。<br />
<br />
以上で本登録が完了です。<br />
宅配システムトドックをご利用中の組合員様は、<br />
アプリの各機能をご利用いただけます。</p>

受信したメールに記載の仮ID・初期パスワードを入力しログインすると

本登録画面にログインできます。
任意のID(後から変更できません)と、お名前、秘密の質問を入力してください。

以上で本登録が完了です。
宅配システムトドックをご利用中の組合員様は、
アプリの各機能をご利用いただけます。

トドックアプリにログインできない場合

ID・パスワードがわからない

ID、パスワードを忘れてしまった場合は、再取得ができます。
お手元に組合員証をご用意のうえ、下記のページからID・パスワードをお問い合わせください。
MyトドックID・パスワードお問い合わせフォーム
パスワードのみお忘れの方はこちらへ

「ログインに失敗しました。もう一度やり直してください」と表示される

ご入力いただいているID・パスワードにお間違いがないか、再度ご確認をお願いいたします。
大文字、小文字や全角、半角などが違っていた場合も、ログインすることができません。
また、お使いの端末によっては、先頭の文字を大文字にしたり、単語の間にスペースを自動で入力する機能がございます。
今一度、設定をご確認ください。

それでもログインができない場合は、大変お手数ですが以下の窓口よりお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

トドックアプリ お問い合わせ窓口

「宅配登録情報が見つかりません」と表示される

宅配システムトドックのご登録手続き中・手続き直後・長期のお休み後にエラーが表示されてしまう場合がございます。 ・宅配システムトドックのご加入手続き中、またはお手続き直後の場合
 新規に宅配システムトドックのご登録を頂いた場合、ご加入手続きの翌週水曜日からアプリのご利用ができます。
 お待たせしてしまい大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

・長期のお休み後の場合
 しばらく宅配システムトドックのご利用がなかった場合、再開のお手続きが必要な場合がございます。
 ご登録状況の確認をさせていただきますので、お手数をおかけいたしますが
 お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

  トドックアプリ お問い合わせ窓口

その他

お問い合わせ

トドックアプリに関するお問い合わせは、こちらから!
お問い合わせ混雑時はすぐにご回答できない場合がございます。予めご了承ください。


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