新型コロナウイルス影響による一部商品の品薄およびコールセンター混雑について

商品についてのお知らせ

いつもコープさっぽろ宅配システムトドック をご利用いただきありがとうございます。

この度の、新型コロナウイルスに関する報道を発端に、紙関連商品(トイレットペーパー、ティッシュペーパー、キッチンペーパー等)、衛生商品(マスク、除菌ウェットティッシュ、アルコールスプレー、ハンドソープ)、一部食品等について全国的な需要増が発生しており、ご注文通りに商品をお届けすることが困難な状況となっております。ご注文いただいた商品につきまして、予想を大幅に上回るご注文をいただいた場合には、在庫状況により欠品もしくは1週間遅れのお届けとなる場合がございます。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。この度はご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。

コールセンターからのお知らせ

いつもコープさっぽろ宅配トドックをご利用いただきましてありがとうございます。

現在発生している新型コロナウィルス感染症の影響により、商品や配達内容に関するお問合せや、トドックご利用希望の入電が増えており、お電話のつながりにくい状況が続いております。
お電話をいただきました皆様には、大変なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
コールセンターの体制を強化し、多くのお電話をお受けできるよう改善に取り組んでおりますが、電話混雑時にはお電話を切らずにそのままお待ちいただきますようお願い致します。

何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。


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