【不具合報告】注文サイト「トドック」の不具合に関して

■繋がりにくくなっていた事について(1/22更新)

いつもご利用いただきありがとうございます。

新注文サイト「トドック」のサーバー負荷が高まり、以下のような事象が発生しておりましたが、
対策した事によって軽減されております。本件に関して引き続き調整してまいります。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。

◆不具合状況
・通信したままで画面が固まってしまう
・強制的にログアウトされてしまい、再度ログインが出来ない
・注文情報が一部表示されない

◆不具合発生が起こりやすい時間帯
21~24時

ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。


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■注文サイト「トドック」毎来る表示エラーについてのお知らせ

新注文サイト「トドック」の毎来る設定画面の「毎来る商品管理」画面の次回お届け週が正しく表示されない不具合が発生しております。

不具合例)隔週お届けで、1月4週お届けの商品が1月3週お届けと表示されてしまっています。

実際には設定したとおりに商品が届きますのでご安心ください。
現在、調査・修正作業を行っております。修正の目処は1月末〜2月上旬を予定しております。

電話注文受付センター
☎0120-502-208
午前10:00~午後9:00

ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。


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