【重要】毎来る登録の変更をした際に解約になってしまう障害発生について

いつもトドックをご利用いただき、ありがとうございます。
トドックアプリからの毎来る変更の際に、数量変更やサイクル変更が適用されず
毎来るが解約となってしまう不具合が発生しておりました。


期間:11月29日 10時30分〜12月1日 18時45分頃
対象の操作:トドックアプリから毎来るのサイクルや数量を変更操作
対応:期間中に上記操作を行われた組合員様へ、担当センターより個別にご連絡いたします。

現在不具合は解消されており、12月1日18:45分以降に操作いただいたものにつきましては正常に受注となっております。
この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後同様のことが発生しないよう、検証と改善に努めてまいります。

【不具合の影響箇所と対応について】

毎来るの新規登録 本不具合の影響対象外です。問題なく受注しております。
次回お届け数量変更 本不具合の影響対象外です。問題なく受注しております。
次回お休み 本不具合の影響対象外です。問題なく受注しております。
お届け数量変更 解除になっています。センターより個別にご連絡をいたします。
お届けサイクル変更 解除になっています。センターより個別にご連絡をいたします。
※毎来る解約 解除希望か、サイクル変更かのご確認のためセンターより個別にご連絡をいたします。

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