組合員証紛失・再発行の手続き

組合員証を紛失した場合の再発行手続きについてご案内します。

組合員証紛失・再発行

組合員証の種類によって、手続き方法が異なりますのでご注意ください。

cloverトドック(クレジット機能付き北洋銀行提携カード)の場合

  1. 株式会社北洋銀行又は株式会社ジェーシービーへ使用停止・再発行の手続きをしてください。また念のために警察にもお届けください。
  2. コープのお店をご利用の場合はサービスカウンターにてポイント用の仮組合員証の発行依頼をしてくださ い。
  3. 再発行手数料として1,080円がかかります。(クレジット請求と一緒に請求)
  4. 株式会社ジェーシービーからcloverトドックが届き次第、仮組合員証の発行依頼を行ったコープ のお店に仮組合員証をご返却していただきます。その際、サービスカウンターで仮組合員証から株式会社ジェーシービーから届いた 新しいcloverトドックへ ポイントの移動をします。

お問い合わせ窓口 電話番号
お近くの北洋銀行の窓口または北洋銀行クレジットカードセンター 0120-889-680
(午前9時から午後5時、土・日・祝日休み)
JCB紛失盗難受付センター 0120-794-082
(24時間・年中無休)

北洋銀行 クレジットカードセンター営業中は、北洋銀行クレジットカードセンターへご連絡してください。

組合員証(クレジット機能なし)

コープのお店をご利用の場合

コープのお店のサービスカウンターにて組合員証の再発行手続きをします。お手続きの際には、組合員証本証をお持ちの方のご本人確認書類(運転免許証、健康保険証等)をお持ちください。カードの再発行料として100円がかかります。なお再発行したレインボー21カードをお渡しするまでは、ポイント用の仮組合員証をご利用ください。再発行された組合員証をお店でお受取りの際に、仮組合員証から新しいレインボー21カードへポイントの移動を行い、仮組合員証は返却していただきます。

コープの宅配システムトドックをご利用の場合

配達担当者または、トドックコールへご連絡いただいて手続きができます。
新しいレインボー21カードは郵送となります。

お問い合わせ窓口 電話番号 受付時間
トドックコール 0120-502-112
携帯電話からは
0570-052-112
月曜から金曜日
午前9時から午後9時
土曜日
午前9時から午後6時

組合員証(クレジット機能付きLife(ライフ)提携カード)の場合)

2010年9月30日で提携カード契約終了にともない、 2010年6月をもちまして再発行は中止となりました。

この場合、レインボー21カード(クレジット機能なし)の発行をコープのお店または宅配システムトドック担当者にお申込みください。

コープのお店をご利用の場合

お手続きの際には、組合員証本証をお持ちの方のご本人確認書類(運転免許証、健康保険証等)をお持ちください。なお再発行したレインボー21カード(クレジット機能なし)をお渡しするまでは、ポイント用の仮組合員証をご利用ください。再発行された組合員証をお店でお受取りの際に、仮組合員証から新しいレインボー21カード(クレジット機能なし)へポイントの移動を行い、仮組合員証は返却していただきます。

コープの宅配をご利用の場合

配達担当者または、トドックコールへご連絡いただいて手続きができます。
新しいレインボー21カードは郵送となります。

お問い合わせ窓口 電話番号 受付時間
トドックコール 0120-502-112
携帯電話からは
0570-052-112
月曜から金曜日
午前9時から午後9時
土曜日
午前9時から午後6時


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