組合員証について、よくあるご質問を掲載しています。

【A】コープさっぽろの組合員になると貸与される、カードのことです。お買い物精算時にレジでご提示いただくと、お得なポイントが貯まります。また、クレジットカード機能をつけますと、便利なコープ宅配システム トドックやコープの灯油等もご利用いただけるようになります。

※組合員になられたご本人が持つカードを「本証」といい、組合員番号13桁の「-（ハイフン）」以降の5桁の数字が1から始まります。

【A】｢家族証」とは、本証を作った組合員と同一世帯の方が、新たに組合員に加入しなくても持つことができるカードです。加入（組合員になること）の際に、ご家族の分を同時に申込むと2枚まで無料で作ることができます（後日お渡し）。5枚まで発行可能で、3枚目からは有料（1枚につき100円）となります。なお、加入手続き後に家族証を申し込む際も同様となります。

家族証の機能は、利用額に応じてのポイント蓄積機能のみとなります。家族証は、出資金の増資・減資もできません。なお、家族証と本証のポイントは合算されません。

【手続き方法】
組合員ご本人が、お店のサービスカウンターにてお手続きをお願いいたします。その際には、(1)組合員証本証、(2)家族証の方が組合員ご本人と同一住所であることが確認できるもの（例：ご家族宛の郵便物など）をご持参ください。

※家族証の組合員番号13桁の「-（ハイフン）」以降の5桁の数字は、2から始まります。なお、「-（ハイフン）」の前の8桁の数字は、本証（組合員になられた方の組合員番号）と同じくなります。

【A】クレジット機能の有無で手続きが異なります。

クレジット機能付き組合員証の場合

クレジット機能なし組合員証の場合

【A】クレジット機能の有無で手続きが異なります。

クレジット機能付き組合員証の場合

クレジット機能なし組合員証の場合

【A】レインボーカード（白地に虹）も組合員証となっています。「ポイント等が読めない」とか「破損」しました場合は、コープのお店のサービスカウンターで組合員証の「更新」をお申し込みください。レインボー21カードに切り替わります。なお、紛失の場合には、再発行料100円が必要となります。

【A】コープのお店のサービスカウンターに「クレジット機能付き組合証」をお申し込みしたい旨をお申し付けください。（レインボー21カード及び免許証、健康保険証などご本人確認書類（氏名、現住所、生年月日が確認できる公的書類）、引き落としする口座の金融機関名、支店名、口座番号、預金種別、口座名義人、お届け印が必要です。）

「cloverトドックへの切り替える方法は？（クレジット機能付き北洋銀行提携カード）入会申込書」に必要事項を記入後、上記申込書と封筒をお渡ししますので、申込み書に必要事項をご記入後、郵送をお願いいたします。株式会社北洋銀行の審査後、クレジット機能付き組合員証が郵送されます。（審査の結果、ご利用いただけない場合もございます。）

※「cloverトドック（クレジット機能付き北洋銀行提携カード）入会申込書」は決済口座が「北洋銀行」「北洋銀行以外」の2種類があります。cloverトドックのお引き落とし（決済）口座が北洋銀行の場合は本人確認書類は不要です。

【A】コープさっぽろと提携しているお店をご利用の場合、組合員優待割引をうけることができるサービスです。ご利用の際（予約を含む）には、組合員証（レインボーカード、レインボー21カード、cloverトドック（クレジット機能付き北洋銀行提携カード）等）をご提示、または、『共通割引券』をお使いください。なお、ご利用の対象はコープさっぽろの組合員およびご家族の方に限らせていただきます。ご利用の際には、コープさっぽろのお店でお渡ししています「コープさっぽろ組合員証 提携店のご案内」をご確認ください。

※ご案内パンフの切替は3月20日前後（予定）に行っています。

【A】対象から除かせていただいているのは、酒類（酒ギフト含む）・市町村指定ゴミ袋（プリペイドゴミ袋）・商品券・ギフト券・たばこ・切手・印紙・郵便ハガキ・灯油・大型ゴミシール・旅行代金・バス回数券・催事・お直し料金・送料・配達料金・債券・出資金・テナント等です。（2010年6月現在）

※レインボー21カード（ライフ提携カード）での5％割引は、2010年10月1日以降ご利用はできません。（2010年9月30日でクレジット機能がご利用できなくなりました。）