商品について

商品のお問い合わせ先について、よくあるご質問を掲載しています。

【Q】商品の取り扱い確認はどこにするとよいですか?

【A】ご利用方法によって異なりますので、下記をご確認ください。

■コープのお店でご利用の商品の場合
TEL コープさっぽろ商品本部 TEL 011-671-5617
(月曜から土曜日 10:00〜17:00)
■宅配でご利用の商品の場合
トドックコール フリーダイヤル 0120-502-112
携帯電話の場合 0570-052112
(月曜から金曜日 9:00〜21:00/土曜日 9:00〜18:00)

【Q】CO・OP商品の品質は、どこに聞くとよいですか?

【A】商品パッケージ裏に、お問合せのサービスセンターなどが記載されている場合は、その電話番号にお問合せください。なお、日生協のサービスセンターにお問合せの際は、下記をご覧ください。

■販売者が日本生協連であるコープ商品の場合
組合員サービスセンター フリーダイヤル 0120-999-345
(月曜から金曜日、祝日含む 9:00〜18:00 ※第2・4火曜日は17:00まで/土曜日、祝日含む 9:00〜16:00)
■コープ化粧品の場合
成分に関するお問い合わせ先 フリーダイヤル 0120-502-811
(月曜から土曜日、祝日含む 9:30〜17:30)


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