新型コロナウイルス関連のお知らせ

更新日時:2020年8月26日(水)13:00

コープさっぽろでは、新型コロナウィルス対策の感染症予防に取り組んでいます。新型コロナウィルス感染症拡大の影響に伴い、感染リスクを高めないための対策を強化・徹底しています。
新型コロナウイルス感染症拡大により、宅配や店舗などのサービスにもさまざまな影響が出ています。こちらのページで、関連情報を更新してまいります。

基本対応方針

① 全職員および家族、組合員、取引先、地域の関係者の生活の安全を守るため、感染防止・感染拡大防止策を最優先して取り組み、責任を果たしてまいります。

② 新型コロナウイルスに関する基本情報や感染予防策、行動計画等、必要な情報を職員に周知し、日々徹底していきます。

③ 感染拡大の影響度に応じた対策を実施し、食料品、生活必需品を供給するため事業継続に努めます。

店舗

  • 混みあう日曜の午前中などを避け、平日、午後のご利用にご協力ください。
    • できるだけ最少人数でのお買い物にご協力ください。
    • レジでお並びの際には組合員さま同士で距離をとってお並びください。
    • コープさっぽろではカートや買い物かごなど消毒を適宜行っております。
  • 6月1日~イートインの開放を再開いたします。

なにとぞご理解のほど、よろしくお願いいたします。

店舗営業について

コープさっぽろでは通常営業をしております。
これは時間を短縮することにより、来店いただく皆様が集中し、混雑になる状況をできるだけ避けるようにという考えに基づいております。


① レジ並びの解消、間隔を空けるよう配慮徹底。
  間隔を開けるPOP掲示、マイク案内にて注意喚起。

② 買物カゴ並びにカート・ナビタン等の毎日殺菌。

③ トイレのエアータオル(ハンドドライヤー)の停止

④ アルコールボトル設置場所の確認

⑤ レジガードの設置(※現在、各店舗で設置、及び準備中)

⑥ レジでの「商品と価格の読み上げ」を中止

宅配トドック

① マスク着用で配達をさせていただいております。

② 留守置きを希望される場合は個別に対応しております。

③ 物量増加により配達時間が遅れる場合がございます。

④ トドックコールセンターへのお電話がつながりにくくなっております。
  何卒、ご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。

配食サービス

通常営業しております。
マスク着用で配達をさせていただいております。
場所を指定していただければ、留守置きサービスも可能です。
コールセンターへご連絡ください。

コープ配食サービス
TEL 0120-279-949 受付 10:00~18:00(月~土)

移動販売カケル

通常営業しております。
マスク着用で配達をさせていただいております。

コープのエネルギー

灯油、ガス、電気の各エネルギーインフラ

滞ることなく通常どおり今後もお届けさせていただきます。

灯油のタンク点検・タンク洗浄

灯油漏れ等 事故防止の為にも例年通り行いますが、作業に関しては新型コロナ感染に留意して、組合員様との接触には最大限注意をし作業に務めます。

暖房・冷房機器やガス給湯機器等の住宅設備

非常事態宣言での在宅勤務や自宅待機、外出禁止により自宅で過ごす時間が増えているため様々なご要望を頂いています。現在のところ、各メーカーの機器に関して不足の情報は入っておりませんが、設備の取り付けやメンテナンスでお時間を頂くケースが出てきていますので、ご要望の場合は事前にお問い合わせをお願いします。

「電気・ガス・灯油料金支払い特別措置」について

共済

①共済金のお支払い・共済掛金の払込猶予に係る特別措置について

■新型コロナウイルス感染症は、入院共済金などの対象となります。

■新型コロナウイルス感染症(陽性)と診断され、医療機関の事情などにより、自宅またはその他の病院と同等とみなせる宿泊施設等で治療を受けられる場合も、その治療期間に関する医師の証明書などをご提出いただくことで、入院共済金のご請求の対象としてお取り扱いします。詳しくはCO・OP共済ホームページをご確認ください。
※2020年5月11日時点の基準です。状況により基準は変更となる可能性があります。

■新型コロナウイルス感染症と診断された場合には、不慮の事故とみなす感染症として、以下の共済金がご請求の対象となります。
 【ご請求の対象となる共済金】※保障内容はご加入の保障商品により異なります。
  ・事故入院共済金
  ・事故通院共済金
  ・手術共済金
  ・事故先進医療共済金
  ・死亡・重度障害共済金
  ・事故死亡・重度障害共済金
  ・事故後遺障害共済金
  ・家族死亡・重度障害共済金
  ・親死亡・重度障害共済金
  ・扶養者事故死亡・重度障害共済金

■新型コロナウイルスにより入院等をされた場合は、コープ共済センター(コールセンター)までご連絡ください。

コープ共済センター(コールセンター)
0120-80-9431

※おかけ間違いが発生しておりますので、ご注意ください。
※受付時間9:00~18:00 月~土(祝日営業)
※「新型コロナウイルス感染症」の拡大に伴う政府からの緊急事態宣言に伴い、コールセンターの営業時間について短縮営業となる場合がございます。詳しくはコープ共済ホームページをご確認ください。

②共済掛金の払込猶予期間の特別措置について

新型コロナウイルス感染症により、ご契約者様が影響を受けられた場合、共済掛金の払込猶予期間を最長で2020年9月30日まで延長するお取り扱いをさせていただきます。 2020年9月までの口座振替ができなかった場合は、2020年10月31日までに下記のダイヤルへご連絡ください。 ※2020年5月11日時点の基準です。状況により基準は変更となる可能性があります。

《たすけあい》《あいぷらす》《ずっとあい》《新あいあい》にご加入の方
0120-50-9431

火災共済、自然災害共済にご加入の方
0120-6031-43

※受付時間9:00~18:00 月~土(祝日営業)
※「新型コロナウイルス感染症」の拡大に伴う政府からの緊急事態宣言に伴い、コールセンターの営業時間について短縮営業となる場合がございます。詳しくはコープ共済ホームページをご確認ください。

トドックステーション

現在閉鎖しております。 (再開未定)

イベント

組合員活動

コープ会・学習会等、開催は見合わせております。

職員全体対応

「手洗い・うがいの励行」
「マスクの着用」
「不要の外出を避ける」
「十分な栄養と睡眠をとること」

① 職員の体温チェックの徹底
毎朝の体温チェックをし、「37.5度以上の熱がある従業員は上司への報告」を徹底しています。

② マスク着用義務
1人2枚支給してインナー使用して1枚1週間程使用するように周知。

③ 朝礼の実施方法改善
間隔をあけての実施、またはマイクでの朝礼に変更。

④ 内部会議の実施
・少ない人数で回数を分けての実施と会議ごとの部屋の換気で実施(10分程度)
・内部行事は極力テレビ会議での対応。

⑤ 可能な業務によりテレワーク実施。

⑥ 出張について
・緊急性のない出張・研修は極力実施しないこととする。
・遠隔地の方との会議は、テレビ会議で対応。


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