コープのお店について

コープのお店に関して、よくあるご質問を掲載しています。

【Q】ちょこっとカード

「ちょこっとカード」は、どんなカードですか?

【A】「Cho-co-tto(ちょこっと)カード」とは、2014年7月1日(火)より、コープさっぽろが小樽地区3店舗(小樽南店・オタモイ店・みどり店)で先行取り扱いを開始した電子マネーです。今後、ご利用者の「お声」をいただきながら、順次、その取扱い地区を拡げ、2015年3月期末までに全店舗での取扱いを予定します。

【Q】配達

コープのお店で買った商品を運んでもらうことはできますか?

【A】有料配達の「らくちん当日便」がございます。
「らくちん当日便」は、午後3時までに受付した商品(コープのお店でお買い物いただいた商品)を、当日ご自宅まで配達するサービスです。

※一部店舗では、受付時間が異なります。詳しくは店舗のサービスカウンターでご確認ください。

【Q】Webちらし

インターネットに表示されているチラシが古いが、どうすればいいですか?

【A】チラシのデータは、随時更新しておりますので、最新情報をご確認の際はお使いのブラウザの「更新」ボタンをクリックして再読み込みしてください。

【Q】お買物ポイント

組合員証を忘れた場合、後からポイントを入力出来ないと言われたが、なぜ入力できなくなったのですか?

【A】2007年2月5日より、組合員証出し忘れによるポイント入力を中止いたしました。月間で約13万件の出し忘れによるポイント入力が発生しておりました(半年単位で5%ほど増加)。このため、お買い物や各種手続きなど、サービスカウンターをご利用される組合員さんをお待たせする事態が発生しておりました。上記の理由から、ポイントの対応を変更いたしました。お買い物の際は、組合員証をお忘れなくご提示下さいますよう、今一度お願い致します。

来店した際に、組合員証を忘れた時はどうすればいいの?

【A】大変申し訳ありませんが、ポイントをおつけすることや月間の利用額に加えることができませんので、お買い物の際は、組合証をお忘れにならないようにご注意ください。

自分の持っているポイントを確認するには?

【A】レシートの下部に、今回加算ポイントと累計ポイントが表示されます。組合員証をお持ちの場合は、コープのお店に設置していますKIOSK端末「コープナビタン」で前日までのポイントを確認できます。また、コープさっぽろのインターネットサービス「Myトドック」にご登録しますと確認することができます。なお、組合員証をサービスカウンターにお持ちいただいてもご確認いただけます。なお、前日のポイントになります。

家族証のポイントは組合員本人(本証)のポイントと合算になるの?

【A】本証とは別に、利用高に応じてポイントが貯まります。

【Q】おすすめポイント

「おすすめポイント」とは、なんですか?

【A】決められた商品ごとに「おすすめポイント」がつくシステムです。現金、クレジットどちらのお支払いでも「おすすめポイント」はつきます。また、全ての組合員証が対象です。(家族証でも可能です)

※通常のポイントの対象外となります。

「おすすめポイント」がつく商品の基準はなんですか?

【A】「おすすめポイント」の対象商品は、コープ商品、コープさっぽろが育成したい商品、季節的な商品などで、月次で展開商品を設定しています。

「おすすめポイント」がついた商品は、ポイント10倍の対象金額になりますか?

【A】通常のポイントからは除外させていただいています。通常ポイント(10倍の時)とおすすめポイント数の高い方を優先させていただきます。


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