お問い合わせ窓口一覧

コープさっぽろのお問い合わせ窓口一覧です。記載の受付時間について、年末・年始の期間中は変更になる場合がございます。お問い合わせの際は、番号をよくお確かめの上おかけください。

コープのお店に関するお問い合わせ

お問い合わせ内容 窓口名称 電話番号
コープのお店に
関するお問い合わせ
店舗本部 011-671-5710
(月~土)10:00~17:00

※休み 1月1日~1月3日

ナビタンクーポン券に
関するお問い合わせ
ナビタンクーポン券
の相談窓口
0120-583-032
(月~金)10:00~17:00 ※祝日除く

※休み:12月29日~1月3日

コープのお店の商品に
関するお問い合わせ
商品本部
 
011-671-5617
(月~土)10:00~17:00

※お店で商品に関するお問合せ

※休み:12月29日~1月3日

コープ宅配システム トドックに関するお問い合わせ

お問い合わせ内容 窓口名称 電話番号
トドックに関するお問い合わせや返品・交換したい時
 
トドックコール
宅配トドックの相談窓口

0120-502-112
(月~金)9:00~21:00
(土)9:00~18:00

※事前に組合員番号をご準備ください。

※12月31日 18:00まで

※休み 1月1日~1月2日

ご加入のお申込みや資料請求、組合員のご紹介など 宅配トドック
加入の相談窓口

0120-307-919
(月~土)10:00~18:00

※12月31日 18:00まで

※休み 1月1日~1月2日

電話でのご注文(追加・キャンセルなど含む) 宅配トドック
電話注文センター

0120-502-208
(月~土)10:00~21:00
※電話注文の締切は、注文用紙回収日翌日の下記受付時間内まで。
※事前に組合員番号をご準備ください。

※12月31日 18:00まで

※休み 1月1日~1月2日

※トドックコール、宅配トドック加入の相談窓口、宅配トドック電話注文センターでは、組合員さんとの応対の品質向上と、より良い対応・サービス向上のために通話の内容を録音させていただいております。予めご了承下さい。

混雑時のお願い
お電話を受け取りましたあと、「込み合っていますので少々お待ちください」とご案内させていただいております。混雑時には5分から10分程かかる場合がございますが、順番におつなぎしておりますので、そのままお待ちいただきますようご協力お願いいたします。ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

CO・OP共済に関するお問い合わせ

お問い合わせ内容 窓口名称 電話番号
加入・保障内容・変更・共済金請求などのお問い合わせ、資料請求 コープ共済センター 0120-25-9431
(月~土)9:00~18:00

※12月31日 18:00まで

※休み 12月31日~1月3日

コープのギフトに関するお問い合わせ

お問い合わせ内容 窓口名称 電話番号
商品着日のお問い合わせ コープさっぽろ
ギフト商品お問合せセンター
0120-414-706
(月~土)10:00~18:00

※休み 1月1日~1月2日

コープのエネルギー(灯油・プロパン・太陽光発電)に関するお問い合わせ・ご注文

お問い合わせ内容 窓口名称 電話番号
コープの家庭用エネルギーに関する
お問い合わせ・ご注文
(株)エネコープ
コープさっぽろエネルギー・灯油の相談窓口
0120-012-458
(月~土)8:30~18:30
【「コープの灯油」登録組合員専用】コープの灯油価格 コープさっぽろ灯油価格
ご案内センター
フリーダイヤル
(自動応答ダイヤル)
0120-104―117
24時間対応
※ダイヤル回線の場合はプッシュトーンを発信してください。詳しくはお使いの電話機の説明書をご参照ください。

コープの灯油
午前8時30分から午後3時30分に受付したものは翌日配達になります。
午後3時30分から午後6時30分に受付したものは翌々日配達になります。
一部定曜日配達になっている地域もございますので、ご確認ください。

コープのプロパン
取り扱い地域は、札幌市・江別市・北広島市・銭函地区・石狩市・苫小牧市・白老町(厚田・望来・浜益地区除く)。一戸建てに限らせていただきます。(組合員加入のご家庭)

太陽光発電
取り扱い地域は、札幌市・道央エリア・帯広市・十勝エリア・釧路エリア・北見エリア。(一部お取り扱いできない地域もございます)

コープのでんき

お問い合わせ内容 窓口名称 電話番号
コープのでんきに関するお問合せ・お申し込み コープのでんき
トドック電力お客さまお問合せセンター

0120-012-877
(月~日)9:00~20:00

※休み 12月31日~1月3日

コープのスマホ トドックスマホに関するお問い合わせ

お問い合わせ内容 窓口名称 電話番号
トドックスマホのサービス全般・お申込みに関するお問い合わせ トドックスマホお問い合わせセンター

0120-343-502
10:00~19:00(年中無休)

※発信エリアは北海道限定となります。一部のIP電話等からはフリーダイヤルのご利用ができません。
※フリーダイヤルがご利用できない場合はこちらまでおかけください。(有料)03-5638-8603

コープさっぽろの組合員登録情報に関するお問い合わせ

お問い合わせ内容 窓口名称 電話番号
加入・出資金(増資・減資)・債券・諸変更に関するお問い合わせ 管理部・出資債券グループ
 
0120-125-913
(月~土)10:00~17:00

口座登録・クレジットに関するお問い合わせ

 

管理部 カード売掛グループ
 
011-671-5605
(月~土)9:00~17:00

※12月31日 12:00まで

※休み 1月1日~1月3日

コープ配食サービス

お問い合わせ内容 窓口名称 電話番号

コープ配食サービスの
お問い合わせ・お申し込み

 

配食弁当サービスの
相談窓口
0120-279-949
(月~土)10:00~18:00

※休み 12月31日~1月3日

コープの旅行「コープトラベル」

お問い合わせ内容 窓口名称 電話番号
旅行の
お問い合わせ・お申し込み
 
コープトラベル
「コープさっぽろ旅行事業部」
011-851-7411
(月~金)10:00~18:00
(土)10:00~15:00

※休み 12月31日~1月2日

コープの保険に関するお問い合わせ

お問い合わせ内容 窓口名称 電話番号
自動車保険
あんしんほっとライン
共栄火災海上保険
株式会社(※)
0120-044-787
24時間受付
 
自動車保険
 東京海上日動安心110番
東京海上日動火災
保険株式会社(※)
0120-119-110
24時間受付
 
団体傷害保険「あんしん生活」
共栄火災コープ事故受付センター
共栄火災海上保険
株式会社(※)
0120-258-487
(月~金)9:00~17:00
※祝日除く
※上記以外は休日夜間受付センターへ転送
 
団体傷害保険「新コープのケガ保険」
東京海上日動火災コープの事故受付センター
東京海上日動火災保険株式会社(※) 0120-25-0892
24時間受付
「団体がん保険」
共栄火災医療サービス室
共栄火災海上保険
株式会社(※)
0120-528-807
(月~金)9:00~17:00
※祝日除く
※上記以外は休日夜間受付センターへ転送
「団体教育費用サポート保険」
共栄火災コープ事故センター
共栄火災海上保険
株式会社(※)
0120-366-620
(月~金)9:00~18:00
※祝日除く
※上記以外は休日夜間受付センターへ転送
「団体介護保険」
事故サポートセンター
損保ジャパン日本興亜株式会社
(※)
0120-727-110
24時間受付
 
その他契約に関する
お問い合わせ・資料請求
コープさっぽろ
保険事業部
0120-37-2523
(月~土)10:00~18:00

※休み 12月31日~1月3日

※(※)印のついたお問い合わせ先は各保険会社の窓口となっております。

コープの家族葬・お葬式に関するお申し込み・お問い合わせ

お問い合わせ内容 窓口名称 電話番号
ご葬儀のお申し込み 葬儀の相談窓口・
フリエ葬案内センター
0120-617-750
24時間受付
※フリーダイヤルは携帯電話では通話できない地域があります。その場合は、お手数をおかけいたしますが、一般電話または公衆電話からおかけください。
ご葬儀のご相談・「フリエ登録会員・積立コース」「協同の苑」など各種お問合せ コープさっぽろフリエ事業部 011-867-0650
(月~日)9:00~18:00
 

コープさっぽろの商品検査に関するお問い合わせ

お問い合わせ内容 窓口名称 電話番号
コープさっぽろの商品検査に
関するお問い合わせ
品質管理室 011-671-5927
(月~土)9:00~18:00

※休み 12月31日~1月3日

組合員さんの活動に関するお問い合わせ

お問い合わせ内容 窓口名称 電話番号
コープ会、組合員活動部企画などの問い合わせ 組合員活動部 011-671-5698
(月~金)10:00~18:00

※休み 12月31日~1月3日

コープさっぽろの文化活動・助け合い活動に関するお問い合わせ

お問い合わせ内容 窓口名称 電話番号
文化教室・文化鑑賞会に関してのお問い合わせ 生活文化教室
文化鑑賞会事務局
011-209-1121
(月~土)9:30~17:00
※祝日除く

※休み 12月27日~1月5日

家事支援・子育て支援・通院・外出介助などに関してのお問い合わせ コープくらし助け合いの会 011-671-5718
(月・火・木・金)
10:00~17:00

※休み 12月30日~1月4日

コープさっぽろへのご意見(コープベル)

お問い合わせ内容 窓口名称 電話番号
コープさっぽろへのご意見 ご意見ご要望窓口・
コープベル
0120-271-620
(月~土)10:00~17:00

※休み 1月1日~1月3日

※ なお、コープベルへのお電話は、組合員さんの声を聞き漏らすことがないようにするため、通話内容を録音させていただくことがございます。予めご了承くださいませ。


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