お買物ポイントに関する質問


組合員証を忘れた場合、後からポイントを入力出来ないと言われたが、なぜ入力できなくなったのですか?

2007年2月5日より、組合員証出し忘れによるポイント入力を中止いたしました。月間で約13万件の出し忘れによるポイント入力が発生しておりました(半年単位で5%ほど増加)。このため、お買い物や各種手続きなど、サービスカウンターをご利用される組合員さんをお待たせする事態が発生しておりました。上記の理由から、ポイントの対応を変更いたしました。お買い物の際は、組合員証をお忘れなくご提示下さいますよう、今一度お願い致します。

来店した際に、組合員証を忘れた時はどうすればいいの?

大変申し訳ありませんが、ポイントをおつけすることや月間の利用額に加えることができませんので、お買い物の際は、組合証をお忘れにならないようにご注意ください。

自分の持っているポイントを確認するには?

【A】レシートの下部に、今回加算ポイントと累計ポイントが表示されます。組合員証をお持ちの場合は、コープのお店に設置していますKIOSK端末「コープナビタン」で前日までのポイントを確認できます。なお、組合員証をサービスカウンターにお持ちいただいてもご確認いただけます。(こちらは前日までのポイントになります。ご了承ください)

家族証のポイントは組合員本人(本証)のポイントと合算になるの?

本証とは別に、利用高に応じてポイントが貯まります。

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