トドックについてに関する質問

支払方法: 支払方法について知りたい

cloverトドックカード（JCB)または口座振替でのお支払いになります。

【cloverトドックカード（JCB)の場合】
当月16日から翌月15日までのごお届分、翌々月の10日引落としとなります。
コープさっぽろの提携クレジットカードとなりますのでご希望の際はお問い合わせください。

お問い合わせ

【口座振替の場合】
1ヶ月分（1週から末週企画お届け分）まとめてに指定の口座より引き落としになります。
口座登録が可能な金融機関

お支払い方法の変更はお問い合わせください

お問い合わせ
トドックコール　0120-502-112(受付時間　月～金:9:00～21:00、土:9:00～18:00）

注文可能日: いつから注文ができるようになるか

【トドックにはじめてお申込みの組合員様/再開手続き中の組合員様】
初回配達日の週の火曜日～ご利用いただけるようになります。
お手続き中または初回配達前週までは、ご注文画面に進むことができません。
恐れ入りますが、今しばらくお待ちくださいませ。

【すでにトドックでご注文を開始されている組合員様】
トドックサイトのアカウント取得後、すぐにご利用いただくことができます。

配達日: 注文した商品はいつ配達になるか

当週注文締め切りになった商品は、次週の登録曜日にお届けになります。
※商品によっては次週お届けではない場合もございます。

配達日をこちらから指定することはできるか

トドックではルートに沿って配達をしておりますので、配達曜日や時間のご要望に沿えない場合がございます。
曜日とお時間の調整につきましては、下記までお問い合わせください。

＜メールでのお問い合わせ＞
トドックWebサービスお問い合わせフォーム
(応答時間:月～金9:00～18:00)

＜電話でのお問い合わせ＞
トドックコール　0120-502-112(受付時間　月～金:9:00～21:00、土:9:00～18:00）

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