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配達についてに関する質問
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お届け確認 -
納品書に＜別配＞と記載のある商品はいつお届けですか
＜別配＞記載の商品は、指定日または納品書記載週の前後1週間でお届けになります。
商品不着の場合は下記までお問い合わせください。＜メールでのお問い合わせ＞
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(応答時間:月～金9:00～18:00)＜電話でのお問い合わせ＞
トドックコール 0120-502-112(受付時間 月～金:9:00～21:00、土:9:00～18:00）
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過不足 -
納品書に記載の商品が届いていない
お届けの商品でご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
誤配または梱包間違いの可能性がございます。商品のお届けにつきまして確認をいたしますので
お問い合わせ窓口まで下記をお知らせくださいませ。＜メールでのお問い合わせ＞
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(応答時間:月～金9:00～18:00)＜電話でのお問い合わせ＞
トドックコール 0120-502-112(受付時間 月～金:9:00～21:00、土:9:00～18:00）納品書に記載のない商品が届いている
お届けの商品でご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
誤配または梱包間違いの可能性がございます。商品の回収につきまして確認をいたしますので
お問い合わせ窓口まで下記をお知らせくださいませ。＜メールでのお問い合わせ＞
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トドックコール 0120-502-112(受付時間 月～金:9:00～21:00、土:9:00～18:00）納品書と違う商品が届いている
お届けの商品でご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
誤配または梱包間違いの可能性がございます。商品の回収とお届けにつきまして確認をいたしますので
お問い合わせ窓口まで下記をお知らせくださいませ。＜メールでのお問い合わせ＞
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トドックコール 0120-502-112(受付時間 月～金:9:00～21:00、土:9:00～18:00）他の人の商品・注文書が届いている
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
回収につきまして確認をいたしますので
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回収依頼 -
留守時に置いて行った箱を回収しに来て欲しい
ルート配達のため、回収に立ち寄ることが難しくなっております。
次回配達の際に回収をいたしますので、
お手数をおかけいたしますがご家庭にて保管をお願いいたします。
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資源 -
資源回収に来て欲しい
ルート配達のため、回収に立ち寄ることが難しくなっております。
次回配達の際に回収をいたしますので、
お手数をおかけいたしますがご家庭にて保管をお願いいたします。資源回収の申し込み方法
トドックサイト内のカートの画面下部または右側に、資源回収用の申し込み欄がございますのでご入力ください。
回収資源は次回配達時に、地域担当までお渡しください。
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担当へ連絡 -
不在の場合はどうすればいいか知りたい
ご不在になる場合は、加入時にお約束していた置き場所に商品を置かせていただきますので、
当週回収の注文用紙や資源回収品も同じ場所に置いてください。
長期不在になる場合は、下記までご相談ください。＜メールでのお問い合わせ＞
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トドックコール 0120-502-112(受付時間 月～金:9:00～21:00、土:9:00～18:00）不在なので置き場所を変更してほしい
ご不在になる場合は、加入時にお約束していた置き場所に商品を置かせていただきますので、
当週回収の注文用紙や資源回収品も同じ場所に置いてください。
長期不在になる場合は、下記までご相談ください。＜メールでのお問い合わせ＞
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トドックコール 0120-502-112(受付時間 月～金:9:00～21:00、土:9:00～18:00）不在なので商品を預かってほしい
ご不在になる場合は、加入時にお約束していた置き場所に商品を置かせていただきますので、
当週回収の注文用紙や資源回収品も同じ場所に置いてください。
長期不在になる場合は、下記までご相談ください。＜メールでのお問い合わせ＞
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トドックコール 0120-502-112(受付時間 月～金:9:00～21:00、土:9:00～18:00）不在になるので訪問は不要
ご不在になる場合は、加入時にお約束していた置き場所に商品を置かせていただきますので、
当週回収の注文用紙や資源回収品も同じ場所に置いてください。
長期不在になる場合は、下記までご相談ください。＜メールでのお問い合わせ＞
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曜日・時間 -
お届け曜日・日時を知りたい
ご不在になる場合は、加入時にお約束していた置き場所に商品を置かせていただきますので、
当週回収の注文用紙や資源回収品も同じ場所に置いてください。
長期不在になる場合は、下記までご相談ください。＜メールでのお問い合わせ＞
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トドックコール 0120-502-112(受付時間 月～金:9:00～21:00、土:9:00～18:00）配達に来ない
ご不在になる場合は、加入時にお約束していた置き場所に商品を置かせていただきますので、
当週回収の注文用紙や資源回収品も同じ場所に置いてください。
長期不在になる場合は、下記までご相談ください。＜メールでのお問い合わせ＞
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(応答時間:月～金9:00～18:00)＜電話でのお問い合わせ＞
トドックコール 0120-502-112(受付時間 月～金:9:00～21:00、土:9:00～18:00）次回のお届け曜日・時間を変更したい
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当週回収の注文用紙や資源回収品も同じ場所に置いてください。
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トドックコール 0120-502-112(受付時間 月～金:9:00～21:00、土:9:00～18:00）