注文についてに関する質問

注文し忘れてしまった

---

ご注文予定日の翌日深夜まで、Webでご注文を受け付けることができます。

【各コースご注文期間】

• 月曜コース　火曜午前4:00～翌週水曜午前1:59
• 火曜コース　水曜午前4:00～翌週木曜午前1:59
• 水曜コース　木曜午前4:00～翌週金曜午前1:59
• 木曜コース　金曜午前4:00～翌週土曜午前1:59
• 金曜コース　土曜午前4:00～翌週日曜午前1:59

期間を過ぎての受注に関しましては、下記までご相談くださいませ。

＜メールでのお問い合わせ＞
トドックWebサービスお問い合わせフォーム
(応答時間:月～金9:00～18:00)

＜電話でのお問い合わせ＞
トドックコール　0120-502-112(受付時間　月～金:9:00～21:00、土:9:00～18:00）

注文したはずなのに、注文履歴に記載がありません

---

注文履歴は、ご注文締め切り日の午後4時前後に更新になります。
（例:月曜コースなら水曜日午後4時前後に履歴が反映）

注文したものが反映になっていない場合は
下記までご相談くださいませ。

＜メールでのお問い合わせ＞
トドックWebサービスお問い合わせフォーム
(応答時間:月～金9:00～18:00)

＜電話でのお問い合わせ＞
トドックコール　0120-502-112(受付時間　月～金:9:00～21:00、土:9:00～18:00）

注文していない物が注文履歴にあるのですが

---

注文用紙の誤記入または、その他の注文方法での誤入力が考えられます。

ご注文の取り消しにつきましては、下記までご相談くださいませ。

＜メールでのお問い合わせ＞
トドックWebサービスお問い合わせフォーム
(応答時間:月～金9:00～18:00)

＜電話でのお問い合わせ＞
トドックコール　0120-502-112(受付時間　月～金:9:00～21:00、土:9:00～18:00）

注文の締切日を知りたい

---

注文締め切り日につきましては、下記をご参照くださいませ。

【各コースご注文期間】

• 月曜コース　火曜午前4:00～翌週水曜午前1:59
• 火曜コース　水曜午前4:00～翌週木曜午前1:59
• 水曜コース　木曜午前4:00～翌週金曜午前1:59
• 木曜コース　金曜午前4:00～翌週土曜午前1:59
• 金曜コース　土曜午前4:00～翌週日曜午前1:59

注文を修正・変更したい

---

ご注文期間内であれば、アプリとトドックサイトのご注文は自由に修正・変更することができます。

【各コースご注文期間】

• 月曜コース　火曜午前4:00～翌週水曜午前1:59
• 火曜コース　水曜午前4:00～翌週木曜午前1:59
• 水曜コース　木曜午前4:00～翌週金曜午前1:59
• 木曜コース　金曜午前4:00～翌週土曜午前1:59
• 金曜コース　土曜午前4:00～翌週日曜午前1:59

期間を過ぎての修正・変更に関しましては、原則承ることができません。
注文済みの商品からご変更ください　〉

締切後に注文をキャンセルしたい

---

期間を過ぎての修正・変更に関しましては、原則承ることができません。
下記までご相談くださいませ。

＜メールでのお問い合わせ＞
トドックWebサービスお問い合わせフォーム
(応答時間:月～金9:00～18:00)

＜電話でのお問い合わせ＞
トドックコール　0120-502-112(受付時間　月～金:9:00～21:00、土:9:00～18:00）

早い物勝ちの商品はいつまで取り消せますか？

---

早い物勝ちの注文締切は毎週月曜日AM1:59です。それを過ぎるとキャンセルができませんのでご留意ください。注文済みの画面に、変更期限を記載しております。

早い者勝ちの商品を返品することは出来ますか？

---

数量限定の訳ありセール品として仕入れている商品のため、組合員様都合での返品は承りかねます。
不良品・ご注文内容と異なる場合は下記までお問い合わせください。

＜メールでのお問い合わせ＞
トドックWebサービスお問い合わせフォーム
(応答時間:月～金9:00～18:00)

＜電話でのお問い合わせ＞
トドックコール　0120-502-112(受付時間　月～金:9:00～21:00、土:9:00～18:00）